Chính Sách Bảo Mật go66

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, go66 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie, lịch sử phiên đăng nhập, múi giờ (ICT, UTC+7).
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động, hành vi tương tác trên nền tảng.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

go66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi) khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt trong vòng 15 phút.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, hoạt động bất thường trên nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo ưu đãi cashback và khuyến mãi có liên quan.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới dựa trên phân tích hành vi tổng hợp (dữ liệu được ẩn danh hóa).

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

go66 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming và các đối tác khác — chỉ ID phiên ẩn danh, không có thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây và CDN được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp và chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tất cả đối tác bên thứ ba của go66 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với go66.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

go66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (dữ liệu tổng hợp, ẩn danh).
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ go66.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

go66 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu kiểm toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày tạo ra nhật ký, phục vụ mục đích điều tra sự cố.

Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

go66 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho thông tin tài chính của người dùng:

• Mọi thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được mã hóa end-to-end theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• go66 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình — chúng tôi chỉ lưu token đại diện do cổng thanh toán cấp.
• Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính lần thứ hai (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát 24/7 và chặn các giao dịch đáng ngờ theo thời gian thực.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên go66:

Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Mặc dù go66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản go66 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho go66 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

go66 vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật trên nhiều khu vực địa lý. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam:

• Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Tất cả các bên nhận dữ liệu quốc tế đều được ràng buộc bởi Điều khoản Bảo vệ Dữ liệu Chuẩn (Standard Contractual Clauses).
• go66 duy trì danh sách các quốc gia và tổ chức được phép tiếp nhận dữ liệu và cập nhật thường xuyên theo quy định pháp luật hiện hành.

Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và lợi ích của người dùng, go66 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi vi phạm và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Hướng dẫn cụ thể các bước người dùng cần thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).
• Thiết lập đường dây hỗ trợ khẩn cấp riêng trong suốt thời gian xử lý sự cố.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

go66 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ bảo mật hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày có hiệu lực mới sẽ được cập nhật rõ ràng ở đầu trang này.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ go66 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go66 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất.